Le dernier Kindle Paperwhite (version 2024) 16 GB avec publicités offre une expérience de lecture globalement agréable, avec un écran lumineux et une navigation fluide qui satisfont la majorité des utilisateurs. La rapidité du dispositif est un point fort, notamment en comparaison avec les modèles plus anciens comme le Kindle Oasis ou la précédente version du Paperwhite, surtout en ce qui concerne la gestion de livres contenant de nombreuses annotations ou notes. Le contraste et la lisibilité restent excellents, même en plein jour, ce qui contribue à une expérience confortable.

Cependant, plusieurs points de déception importants ressortent. La gestion des fichiers PDF est une grande faiblesse : il est très difficile d’importer ces fichiers, notamment pour des documents tels que des recettes de cuisine ou d’autres fichiers personnels. Contrairement à une clé USB ou un stockage externe, où l’on peut charger ses documents rapidement, le processus sur ce Kindle impose de créer des collections pour chaque catégorie et de charger chaque recette une à une, ce qui est particulièrement fastidieux et peu pratique. Ce problème limite considérablement la flexibilité d’utilisation, notamment pour ceux qui souhaiteraient mettre à jour régulièrement leurs contenus.

Sur le plan technique, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés de synchronisation et d’intégration avec leurs appareils Apple ou Mac, avec notamment une reconnaissance limitée de la liseuse sur Mac et des incohérences dans la mise à jour du logiciel, malgré toutes les manipulations conseillées, y compris les réinitialisations. Plusieurs ont rapporté que leur appareil restait bloqué ou ne leur permettait pas d’acheter ou de télécharger de nouveaux livres, et que le support client fournissait des réponses insatisfaisantes, voire inexistant, lorsqu’il s’agissait de résoudre ces problèmes techniques. La frustration liée au manque de support après-vente et à un service client perçu comme irrespectueux a été fortement dénoncée.

Certains avis notent aussi que la mise à jour du firmware n’est pas toujours cohérente : par exemple, deux appareils mis à jour avec la même version affichent des numéros de version différents ou ne reconnaissent pas qu’ils possèdent la dernière version logicielle, ce qui laisse perplexe quant à la gestion du logiciel par Amazon.

Sur le plan ergonomique et de l’orientation de lecture, des utilisateurs ont exprimé leur déception concernant l’absence de certaines fonctionnalités présentes sur l’Oasis, notamment la possibilité de faire pivoter la lecture de 180° pour lire en mode paysage ou en position couchée. Sur le Paperwhite 2024, cette capacité est limitée ou absente, ce qui complique la lecture en position couchée, notamment dans la fameuse position en V en utilisant une housse spécifique. Cela représente un handicap important pour ceux qui lisent principalement en étant allongés, ce qui était possible sur l’Oasis. La compatibilité avec l’orientation verticale et horizontale fonctionne bien, mais l’absence de rotation à 180° est une déception pour certains usagers habitués à cette fonctionnalité.

En résumé, ce Kindle Paperwhite 2024 est une liseuse performante en termes d’écran, de rapidité et de confort de lecture, mais il souffre de limites sérieuses concernant la gestion des fichiers (notamment PDF), la compatibilité avec certains appareils et la navigation en mode paysage ou en position couchée. La faiblesse du support client et les problèmes récurrents de mise à jour logiciel contribuent également à une déception globale, surtout pour ceux qui comptaient sur la simplicité de charger leurs documents ou sur un service après-vente efficace. Quant à l’adaptateur secteur Amazon Powerfast 9 W et la couverture végétale Amazon Plant, ils complètent l’offre mais ne compensent pas ces enjeux techniques et ergonomiques.